商品到着後、箱を開けたら壊れていたのですが、どうしたら良いでしょうか。
当社の扱っている種ものというのは、非常に壊れやすい商品ばかりです。
当社においても、緩衝材等を箱の中に入れ壊れないよう最大限の注意を払っていますが運送については運送会社に委託せざるをえず、壊れの問題がないわけではございません。
もし目立った壊れがあれば申しつけ下さい。
当社の商品がお客様の手元に壊れる事なく届いているかどうか知る為の唯一の方法です。
その後、箱の状況やご使用の際の不都合を聴かせて頂き、こちらでの原因追求をさせて頂きます。
場合によっては、お手数ですが商品自体を送り返して頂く事をお願いする場合もございます。もちろん着払いで結構です。
また、壊れた商品の数がお客様の方でお分かりでしたら、その分は請求額より差し引かせて頂きます。
